Refund policy

Políticas de reembolso 
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente al correo conserbellabox@outlook.com  o al teléfono 34 6264 9634.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por artículos en oferta. 

No podemos aceptar devoluciones en productos comprados incorrectamente y productos dañados debido a un error del cliente.

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.

Es su responsabilidad pagar los costos de envío al devolver un producto.

Artículos no retornables adicionales: Tarjetas de regalo

 

Políticas de envío
Una vez que nuestro equipo procese su pedido dentro de 1-2 días hábiles, espere recibirlo dentro de 4-6 días hábiles, después de la compra,

En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de conserbellabox.com un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete.  Por causas fuera del control de conserbellabox.com, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de conserbellabox.com sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.

En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.

En caso del extravío de su paquete, conserbellabox.com y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la empresa de paquetería, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo conserbellabox@outlook.com o al teléfono 346 264 9634.